- 2009-10-10 (土) 2:09
- パソコントラブル出張解決
パソコンが不調になった時、パソコン診断・パソコン修理をする前に確認するポイントをご紹介。
どこに修理を頼むときにも聞かれる基本的なところの確認です。
パソコンの問診票
- お使いの OS
Windows 95 / 98 / ME Windows 2000 / XP Windows Vista Mac OS (ver.) - インターネット環境
光 ADSL CATV ISDN モバイルカード - 回線種類 接続方法
有線 無線 ブロードバンドルーター（有無） - ウィルス対策
ウィルスソフト名 無 - 大切なデータ
写真 音楽 メール 住所録 ワード・エクセルファイル - ログインパスワードの設定
している していない - 同じネットワーク上にあるパソコンの数
- パソコンの修理履歴
- 何時頃から症状が発生しているか
- お困りの症状
電源が入らない
動きが遅い
OSが起動しない
動作がおかしい
画面が映らない
変な画面やエラーが出る
インターネットに接続できない
症状が起こる前に何をしたかが分かると原因を突き止めるのに役立ちます。
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